Tham khảo

Quy định sử dụng tại 8lbstokg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8lbstokg, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8lbstokg Quy định sử dụng tại 8lbstokg
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi trong giờ hoạt động, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách 8lbstokg xử lý dữ liệu, xác minh danh tính và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ giao dịch.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại 8lbstokg. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 8lbstokg và truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Điều khoản chung áp dụng thống nhất, nhưng tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định từng vùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.